miércoles, 30 de octubre de 2013

NUEVA SECCIÓN DOCUMENTACIÓN OFICIAL DE TRABAJO.

ACTIVAMOS LA NUEVA SECCIÓN DOCUMENTACIÓN OFICIAL.

Ahora es compatible con móviles y Tablet´s

Hemos repasado todos los documentos de trabajo.

Y hemos conseguido que la documentación esté CATALOGADA y ORGANIZADA.

Lo cual permite que podáis disponer SIEMPRE de un ejemplar en blanco (sin rellenar), haciendo que NO tengas fallos "sin querer" cuando de un documento rellenado comienzas a rellenar uno nuevo para otra operación.

COMO NOVEDAD OS EXPLICAMOS

Están LISTOS para ser utilizados porque llevan el Encabezado de MERCA SERVICE NACIONAL.
¿Porqué?
Porque imagina que una franquicia se compromente con un cliente mediante un documento cualquiera.
Y DESPUÉS POR DESGRACIA CAUSA BAJA.

¿Entonces qué pensará ese cliente DE TODO MERCA SERVICE, (NO SOLO DE ESA FRANQUICIA) SI LA FRANQUICIA CIERRA Y NADIE ATIENDE A ESE CLIENTE?

Pues deterioraría la Marca y es nuestra obligación mantenerla intacta como hasta la fecha.

Por eso con este nuevo formato de documentación HEMOS SOLUCIONADO (tras muchas, pruebas y mucho esfuerzo) TODOS LOS PROBLEMAS QUE HASTA AHORA SE PLANTEABAN.

Que sean personalizables.
Que sean modificables sus contenidos por si hay que mejorarlos.
Que sean SENCILLOS Y ENTENDIBLES.
Que protejan la marca.
Que se puedan visualizar o descargar desde un movil o tablet.
Que sean estéticos.
Que sean ORIGINALES, (NO COPIAS DE PLANTILLAS DESCARGADAS DE INTERNET)

Así que:

O bien pones el SELLO oficial que puedas adquirir a través del departamento MERCHANDISING.

O incluyes a mano los datos de tu agencia dentro del mismo documento.

O puedes personalizarte la CABECERA con tus datos de FRANQUICIA porque son totalmente personalizables.

PULSA ESTOS ENLACES PARA VER LA NUEVA INTERFAZ QUE TE PERMITIRÁ VER Y/O DESCARGARTE LOS DOCUMENTOS OFICIALES.

Documentación para la gestión del alquiler de un inmueble.

Documentación para la gestión de la venta de inmuebles.

DAMOS POR FINALIZADO ESTA SECCIÓN Y SIEMPRE QUEDAMOS A VUESTRA DISPOSIÓN PARA MEJORAR LOS DOCUMENTOS Y LA SECCIÓN EN SI MISMA.


RECORDAROS QUE EL VIERNES DÍA 1 DE NOVIEMBRE ES FESTIVO NACIONAL

RECORDAROS QUE EL VIERNES DÍA 1 DE NOVIEMBRE ES FESTIVO NACIONAL

Os notificamos que el Viernes NO habrá servicio en la oficina central 
pero SI al teléfono de guardia
691 109 179

FELIZ HALOWEEN




martes, 29 de octubre de 2013

ACTIVAMOS LA FUNCIÓN ENVÍO DE PISOS QUE COINCIDEN CON LAS CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA.

ACTIVAMOS LA FUNCIÓN ENVÍO DE PISOS QUE COINCIDEN CON LAS CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA.

Agradeciendo el tremendo esfuerzo realizado por Fran de la empresa ORCRUM.

Os presentamos la funcionalidad que hará que por fin "Des de alta las demandas en tu programa"

Envío automático de cruces de pisos coincidentes por correo a tu demanda
Envío automático de inmuebles que coinciden con las preferencias de tu cliente a su correo electrónico

¿Porqué?

PORQUE TE DARÁ MÁS POSIBILIDADES DE CONSEGUIR VISITAS PARA TUS INMUEBLES YA QUE LO QUE HARÁS SERÁ:

1º DAR DE ALTA UNA DEMANDA CON LAS PREFERENCIAS DE BÚSQUEDA DE UN CLIENTE.

2º AUTOMÁTICAMENTE S.I.A (La secretaria virtual), TE MOSTRARÁ LOS RESULTADOS DE LOS INMUEBLES DE TU BASE DE DATOS, (COMO AGENTE), DE TU AGENCIA, (DE OTROS AGENTES), O DE OTRAS AGENCIAS.

3º CON UN SOLO BOTÓN PODRÁS ENVIAR UN E-MAIL PREDISEÑADO AL CORREO ELECTRÓNICO DE TU CLIENTE, (INQUILINO O COMPRADOR) 

DE LOS PISOS QUE COINCIDAN CON SUS PREFERENCIAS.

¡ SENCILLO Y EFICAZ !

PRUÉBALO.

Cualquier fallo que puedas detectar envíaselo a Fran de ORCRUM al correo soporte@orcrum.es
 o al teléfono 96 195 21 19

NUEVA SECCIÓN DOCUMENTACIÓN OFICIAL PARA GESTIONAR EL ALQUILER (VISIBLE TAMBIÉN EN MÓVILES)

NUEVA SECCIÓN DOCUMENTACIÓN OFICIAL PARA GESTIONAR EL ALQUILER
(VISIBLE TAMBIÉN EN MÓVILES)

¡Si tienes Internet en el móvil COMPRUÉBALO!

Como es la documentación de trabajo Merca Service. (ALQUILER).


La documentación de trabajo ha sido creada con muchísimo trabajo, pruebas, experiencia y sobretodo profesionalidad.

Cada documento/formulario cumple su función y si los utilizas te asegurarás la más alta calidad en las gestiones que realices.

Y aquí podrás acceder a su visualización o descarga.

Estos DOCUMENTOS que podrás descargarte son STANDAR, es decir que para que los puedas utilizar solo falta que los descargues, imprimas en color o blanco y negro si quieres ahorrar y rellenes tus datos de empresa a mano o los selles con tu SELLO OFICIAL.

Aquí te dejamos los documentos para la gestión de alquileres ORGANIZADOS por orden cronológico de una operación normal y corriente.

PUEDES IMPRIMIRLOS Y UTILIZARLOS PORQUE SOLO LES FALTA QUE RELLENES EL ENCABEZADO CON TUS DATOS Y LOS GUARDES

TAMBIÉN PUEDES SOLICITAR TUS DOCUMENTOS PERSONALIZADOS A LA CENTRAL Y CONVERTIDOS A PDF PARA QUE NO TE DESCUADREN A LA HORA DE IMPRIMIRLOS POR 30 € + IVA (SOLO te cobramos el tiempo que nos lleva), Y TE LOS ENVIAREMOS
A TU CORREO PROFESIONAL EN UNA CARPETA QUE TE ABRIREMOS PARA QUE LOS TENGAS SIEMPRE "A MANO" Y DISPONIBLES DESDE CUALQUIER ORDENADOR QUE TENGA INTERNET.


QUIERE DECIR EN Word
(Que puedes modificar tus datos de la cabecera y firma).



QUIERE DECIR EN PDF. (Que NO descuadran al ser impresos por cualquier impresora).



CURSO DE GESTION DE ALQUILERES

CURSO DE GESTIÓN DE ALQUILERES

Os dejamos acceso a la web donde encontraréis el curso de gestión de alquileres.



La formación es fundamentar para el inicio y mantenimiento de tu actividad por eso hemos preparado un curso teórico y práctico que te permitirá aprender lo necesario y ponerte a trabajar cuanto antes.

Así como poder impartírselo a tus agentes comerciales cuando los consigas.

Por ese motivo y por su importancia asociacioninmobiliaria.com (una de nuestras filiales) nos ha creado una SECCIÓN ENTERA dedicada a la formación mediante todo el material audiovisual y tecnología existente y podrás verlo NO solo en tu ordenador SINO EN TU TELÉFONO MÓVIL para que de camino a las visitas puedas escuchar el audio de los videos y aprender más y mejor.


COMO CONTACTAR CON LA CENTRAL

COMO CONTACTAR CON LA CENTRAL

EL PERSONAL DE LA CENTRAL ATENDERÁ AL:

TELÉFONO FIJO ATENCIÓN AL FRANQUICIADO:  96 206 21 54.

TELÉFONO FIJO SOPORTE TÉCNICO:  96 195 21 19.

TELÉFONO MÓVIL DIRECTO SOPORTE INMOBILIARIO: 629 331 105.

¡ AVISO IMPORTANTE !

Para contactar con Central hay un formulario de contacto DENTRO DE TU PROGRAMA en la sección RECIBIR AYUDA. 


Y RELLENA ESTE SENCILLO FORMULARIO.

LOS MIEMBROS DE CADA DEPARTAMENTO ESCUCHARÁN LO QUE DIGA EL FRANQUICIADO Y SOLUCIONARÁN LA INCIDENCIA EN LA MEDIDA DE LO HUMANA Y TÉCNICAMENTE LES SEA POSIBLE O EN SU DEFECTO, REDIRIGIRÁN EL ASUNTO AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE O, GESTIONARÁN SI PROCEDE LA PETICIÓN EN EL MISMO MOMENTO.

¿A QUÉ DEPARTAMENTO PODRÁS DIRIGIRTE?

 MOTIVOS FRECUENTES

A)     Si es tema de programa, web del franquiciado o no publica sus pisos debe dirigirse a SOPORTE,
        preguntar por Fran al teléfono 96 195 21 19 o al correo soporte@orcrum.es

B)      Si es tema del correo, se le solucionará en el momento, ya que es su canal PRINCIPAL DE 
         COMUNICACIÓN Y ES URGENTE.

C)      Si es tema de dar de alta un agente se hará de DOS MANERAS.

Con correo y acceso al programa propio (Se abonarán 30 € al mes) por agente. La formación del 
    agente costará 500 €.

2º Sin correo propio y sin acceso propio al programa, es decir que accederá con las claves del        
    delegado o franquiciado y la formación la realizará el mismo franquiciado, EL COSTE SERÁ CERO 
    EUROS (Deberán enviarnos el contrato mercantil firmado para darlo de alta oficialmente como  
    AGENTE MERCA SERVICE).

D)     Si es tema de contratos debe de dirigirse a API VIRUTAL, 
         preguntar por Josep al teléfono 629 331 105 y al correo jts@apivirtual.com

E)      Si es tema de SEGUROS debe dirigirse a BENJUMEA,
         preguntar por Vicente al teléfono 625 532 976 y al correo producción@segurosbenjumea.com

F)      Si es tema de GARANTÍA JURÍDICA DE ARBITRAJE, debe dirigirse a ARRENTA,
         preguntar por Nicolás al teléfono 914 319 796 Extensión 113 y al correo nbaratti@arrenta.es

G)     Si es tema de CERTIFICACIÓN ENERGÉTICA, debe dirigirse a:

Vicente: 722 276 381 representa a la empresa IMPLÍCATE.  www.implica-t.com

Juan R.: 679 984 259 representa a la empresa ECOTEC.       www.ecotec.es

Santi C.: 636 402 965 representa a la empresa CERTIFACIL. www.certifacil.es

H)     Si es tema de formación técnica dirigirse a FORMACIÓN TÉCNICA
        preguntar por MARÍA o NÚRIA al teléfono 96 195 21 19

LA FORMACIÓN INICIAL TÉCNICA TENDRÁ UNA DURACIÓN MÁXIMA DE 20 HORAS. 
DESPUÉS ESTÁN LOS VIDEOTUTORIALES 24 H 367 DÍAS AÑO

Preguntas frecuentes que van relacionadas con la formación técnica:

Si es tema de:

BUSCAR UN INMUEBLE “A MANO”
BUSCAR UN INMUEBLE “CON EL BUSCADOR AUTOMÁTICO”
DAR DE ALTA UN INMUEBLE DESDE CERO.
DAR DE ALTA UN INMUEBLE DESDE EL BUSCADOR AUTOMÁTICO.
COPIAR FOTOS DE UN PORTAL.
CARGAR FOTOS EN EL PROGRAMA CON O SIN LOGO DE MERCA EN EL CENTRO
DAR DE ALTA UNA DEMANDA
CRUZAR DEMANDAS CON INMUEBLES
COMO DESCARGARSE FOTOS PARA PISOS GANCHO
COMO VER SUS INMUEBLES EN EL PROGRAMA.
COMO BUSCAR UN INMUEBLE POR REFERENCIA, PRECIO, ETC… (USAR LOS FILTROS).
COMO PUBLICAR UN PISO EN REDES SOCIALES
COMO POSICIONAR UN PISO.
COMO POSICIONAR TODOS LOS PISOS.
COMO ENVIAR EL CORREO DE PRESENTACIÓN DE SERVICIOS.
COMO SABER QUE UN PISO ESTÁ PUBLICADO EN LA WEB.
COMO SABER QUE UN PISO ESTÁ PUBLICADO EN LOS PORTALES.

I)        Si es tema de formación de método de trabajo dirigirse a FORMACIÓN DEL MÉTODO preguntar 
          por MARÍA o NÚRIA.

LA FORMACIÓN INICIAL METODOLÓGICA TENDRÁ UNA DURACIÓN MÁXIMA DE 20 HORAS.
DESPUÉS ESTÁN LOS VIDEOTUTORIALES 24 H 367 DÍAS AÑO

Preguntas frecuentes que van relacionadas con la formación del método de trabajo:

Si es tema de:

COMO LOCALIZAR INMUEBLES PARA CAPTAR EN LOS PRINCIPALES PORTALES.
COMO CAPTAR POR TELÉFONO SIN COBRAR AL PROPIETARIO.
COMO CAPTAR EN PERSONA INTENTANDO COBRAR AL PROPIETARIO.
COMO VISITAR UN INMUEBLE.
TÉCNICAS DE CIERRE PARA ALQUILAR UN INMUEBLE.
TÉCNICAS DE REBAJA DE PRECIOS PARA CONSEGUIR CERRAR UNA OFERTA A LA BAJA.
COMO PREPARAR EL CONTRATO.
COMO REDACTAR LOS ANEXOS.
COMO GESTIONAR LA FIRMA.
COMO COBRAR Y CERTIFICAR QUE HA FINALIZADO EL SERVICIO.
COMO GESTIONAR LOS SERVICIOS DE POST-VENTA.
COMO RELLENAR LA DOCUMENTACIÓN OFICIAL.
LA FORMACIÓN INICIAL TENDRÁ UNA DURACIÓN MÁXIMA DE 20 HORAS.
DESPUÉS ESTÁN  LOS VIDEOTUTORIALES.

J)   Si es tema del PAGO O DARSE DE BAJA Y CANCELAR la cuota:
      La fecha de pago MÁXIMA es antes del día 5 de cada mes, 
      La fecha para darse de baja sin deber la cuota del mes siguiente es antes del día 25 del mes 
      siguiente a la fecha de baja, dirigirse a
      administracion@mercaservice.com solicitando la baja con tu numero de AGENCIA OFICIAL o                 preguntar por ANA para que te ayude realizar la gestión.

      El nº donde puedes abonar el importe de la cuota por los servicios es:
      
      ENTIDAD BANKIA 2038 6102 0530 00 7736 29

K)   Si es tema de MERCHANDISING dirigirse a MERCHANDISING preguntar por GABRIEL.

SOLICITAR TARJETAS, (Que te rellenen la solicitud formal con los datos)
SOLICITAR DOCUMENTOS OFICIALES, (Que te rellenen la solicitud con los datos).
SOLICITAR CARTELERÍA, (Que te rellenen la solicitud con los datos).

EL PAGO SE HARÁ DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE ACEPTADO EN LA SOLICITUD Y EL DISEÑO POR ADELANTADO, Y EL ENVÍO NO SERÁ SUPERIOR A 7 DÍAS A CONTAR DESDE LA FECHA DEL PAGO A LA DIRECCIÓN  INDICADA EN LA SOLICITUD.

L)       Si es tema de INFORMACIÓN PARA LA FRANQUICIA, dirigirse a EXPANSIÓN preguntar                           por JUAN.

M)     Si es cualquier cosa que NO está en este listado contactar con DIRECCIÓN, preguntar               
         por JOSE.

N)     EL CANAL DE COMUNICACIÓN OFICIAL ES LA SECCIÓN NOVEDADES que se abre nada más 
         abrir el programa, para que se quede reflejada la fecha y el comunicado permanezca ahí 
         SIEMPRE para que un cliente pueda estar correctamente informado de todo.

Se comunicarán temas varios pero en especial:

NUEVAS FUNCIONALIDADES DEL PROGRAMA.
CAMBIOS EN LA PUBLICIDAD.
CAMBIOS DE LA NORMATIVA INTERNA MERCA SERVICE.
CAMBIOS DE TELÉFONOS O CORREOS DE CONTACTO.
CAMBIOS O INCLUSIÓN DE NUEVOS SERVICIOS O PROVEEDORES.
CAMBIOS EN LA DOCUMENTACIÓN OFICIAL.
CAMBIOS EN EL DISEÑO DE LAS TARJETAS O DE PANFLETOS PUBLICITARIOS.
CAMBIOS EN LA SECCIÓN MÁS UTILIDADES.
ALTAS DE FRANQUICIAS.
BAJAS DE FRANQUICIAS.

De esto se encargará de notificarlo siempre la dirección, (Jose).

Programas GRATUITOS para descargar y que puedas trabajar mejor.

Programas GRATUITOS para descargar y que puedas trabajar mejor.


La descarga de estas aplicaciones es GRATUITA, es más puede que incluso tengas instalados algunos de ellos en  tu ordenador.

Dejamos claro que NO damos soporte ni mantenimiento de estos programas.

Pero te ayudaremos a aprender lo necesario para mejorar.





lunes, 28 de octubre de 2013

ACTIVAMOS EL ENVÍO AUTOMÁTICO DEL CORREO AUTOMÁTICO DE BIENVENIDA A UNA DEMANDA

ACTIVAMOS EL ENVÍO AUTOMÁTICO PERSONALIZADO CON TODOS TUS DATOS
DEL CORREO AUTOMÁTICO DE BIENVENIDA A UNA DEMANDA

Una vez introduzcas los datos de una DEMANDA pulsando UN SOLO BOTÓN le enviarás al cliente un correo pre diseñado que ter permitirá cumplir la normativa de la LOPD en materia de introducción de datos en nuestra base de datos de una persona.

Además por supuesto de promocionar TU FRANQUICIA porque el correo está completamente personalizado.

Si esta nueva funcionalidad te falla envía incidencia a soporte@orcrum.es 
o llama a Fran al 96 195 21 19



AHORRAR ES "GANAR DINERO TAMBIÉN"

AHORRAR ES "GANAR DINERO TAMBIÉN"

Respeto la personalización como valor de distinción local o provincial en todo lo relacionado con MERCA SERVICE.

Por otro lado comento esta nueva opción a la hora de solicitar la documentación.

Si os hacéis un SELLO como he preparado.

Podremos solicitar TARJETAS, PANFLETOS, TALONARIOS, Y DOSSIERES GENÉRICOS.

Esto se traduce en que si LOS JUEGOS DE MATERIAL OFICIAL MERCA SERVICE SON IGUALES, y CADA FRANQUICIADO SELLA CADA UNO CON SU SELLO OFICIAL.

...podemos realizar al mes del día 11 al día 15
una compra grupal de la MISMA DOCUMENTACIÓN OFICIAL PARA TODOS.

Y los que solicitemos material A LA VEZ...

... ¡ Lograremos un mejor precio !

Por supuesto RESPETARÉ A AQUELLA FRANQUICIA QUE QUIERA PAGAR UN POCO MÁS Y TENER SU MATERIAL SERIGRAFIADO DIRECTAMENTE POR LA IMPRENTA CON SUS DATOS.

Para eso he diseñado un sistema de formularios que permite realizar el pedido desde 
HOY Lunes DÍA 28 de Octubre del año 2013.

http://www.mercaservice.es/#!material-oficial-merca-service/c1qp2


Aténtamente.

José A. V. Dirección

ESTAMOS TERMINANDO LA WEB DE ANUNCIOS DE MERCA SERVICE.

ESTAMOS TERMINANDO LA WEB DE ANUNCIOS DE MERCA SERVICE.

 Mercaservice


Como sabéis nuestros ingresos proceden del alquiler de viviendas de 2ª mano.
Y tal vez, en la minoría de los casos de la venta de inmuebles:

De las comisiones de la tramitación de los certificados energéticos.

Del trámite de conseguir el seguro de impago a los propietarios que alquilan con la empresa Benjumea.

Del trámite de conseguirles la garantía jurídica a los propietarios que alquilan con la empresa ARRENTA.

POR ESO AHORA PODRÉIS TENER OTRA NUEVA FUENTE DE INGRESOS
QUE SE OS EXPLICARÁ EN CUANTO ESTÉ OPERATIVO EL NUEVO PORTAL.

Estos ingresos procedentes de la web de anuncios SON COBROS MENSUALES.

PARA ALIVIAR EL PAGO 
DE LA CUOTA DE FRANQUICIA.

sábado, 26 de octubre de 2013

WEB INFORMATIVA PARA INFORMAR A LOS NUEVOS FRANQUICIADOS

WEB INFORMATIVA PARA LOS NUEVOS FRANQUICIADOS


Web informativa Merca Service

CONTRATO MERCANTIL DE AGENCIA MERCA SERVICE CON AGENTE MERCA SERVICE.





CONTRATO MERCANTIL DE AGENCIA MERCA SERVICE CON AGENTE MERCA SERVICE

                                En ........... a............de........................   de 20….

                                                                 R E U N I D O S


Por una parte
La empresa _____________________________________________________________________
con NIF/CIF: _________________, con Website www.____________________________ y administrador de la empresa de servicios Merca Service______________, independiente jurídica y fiscalmente de la marca Merca Service, especializada en servicios a terceros empresas o particulares, con medio de notificación preferente el e-mail _________@mercaservice.com y teléfonos _________________ y móvil ________________ .

Y de otra parte
El Agente:  _____________________________________________________________________
con NIF/CIF: _________________ agente comercial ,con medio de notificación preferente el e-mail _________@______________.com/.es y teléfono móvil ________________ .

Ambos con plena capacidad jurídica que mutuamente se reconocen para firmar este contrato

M A N I F I E S T A N

I.—  Que X como agente comercial, actuando como empresa contratante, en adelante el Agente, es efectivamente Agente Comercial, está actualmente dado de alta como autónomo y al corriente de pago de sus cuotas a la Seguridad Social, y su empresa está al corriente de sus obligaciones tributarias, y en especial, con el artículo 43.1 de la Ley General Tributaria 58/2003, vigente desde el 1 de julio de 2004, que amplía la responsabilidad subsidiaria a “…las personas o entidades que contraten o subcontraten la ejecución de obras o la prestación de servicios correspondientes a su actividad económica principal, por las obligaciones tributarias relativas a tributos que deban repercutirse a trabajadores, profesionales u otros empresarios, en la parte que corresponde a las obras o servicios objeto de contratación o subcontratación”, asumiendo plena responsabilidad ante cualquier instancia Administración por el cobro pactado de cualquier cantidad de la otra parte.

II.— Igualmente, la EMPRESA X (O EL AUTÓNOMO REPRESENTADO AQUÍ) es una entidad mercantil legalmente capacitada y económicamente solvente para hacer frente a la responsabilidad, y al pago, de las cantidades y compensaciones que se acuerdan, y en caso de que dejara de serlo, se lo notificará al Agente con la debida antelación, y en todo caso, siempre a la mayor brevedad posible cuanto le afecte, o previsiblemente pueda afectar en el futuro a los intereses del Agente.

III.— Que es de interés para ambas partes formalizar solemnemente el presente CONTRATO MERCANTIL DE AGENCIA COMERCIAL, el cual entrará en vigor en la fecha indicada en su encabezamiento, regulándose por la normativa de la Ley 12/92 de 27 de Mayo, del Contrato Mercantil de Agencia y, específicamente, por las siguientes:



E S T I P U L A C I O N E S

PRIMERA.— El objeto del presente contrato de agencia es la realización por parte del Agente, de manera continuada o estable, de una actividad de promoción y mediación comercial para la venta de todos los productos que actualmente importa, exporta, distribuye o vende la Empresa, sin que ni el Agente ni la Agencia asuma riesgo y ventura en las operaciones. Dichos productos son susceptibles de variación, limitación, cambio, suspensión temporal o definitiva, a tenor de las necesidades, situación, evolución o fluctuaciones del mercado, a criterio de la dirección comercial de la Empresa, que deberá notificar al Agente con la máxima antelación posible, proporcionándole información actualizada y leal prospectiva. Así, el Agente no asume ninguna responsabilidad legal, ni compromiso ante terceros de tipo alguno, siendo la Empresa la garante de cuanto sea exigible en todo momento y lugar. El Agente, mediante su Agencia sí podrá contratar y subcontratar, por su cuenta y riesgo, a cuantos colaboradores considere oportuno, salvo que exista algún compromiso de confidencialidad necesario, específico solemne, y por escrito, del Agente con la Empresa, limitando en ese caso, y sólo en ese caso, la información que el Agente pueda y quiera participar a los colaboradores de su Agencia.

SEGUNDA.— El Agente, con o sin su Agencia, organizará libremente su actividad profesional de mediación y promoción, así como el tiempo que dedique a la misma, conforme a sus propias pautas, normas y criterios, pudiendo hacer uso del presente contrato ante terceros para probar su relación. En caso de que ambas partes lo estimen necesario o conveniente, el Agente podrá administrar recursos, imagen y publicidad de la Empresa en beneficio de ambos, y prestar los servicios profesionales, de consultoría (estudios de mercado, análisis de la competencia, marketing y estrategias publicitarias, etc.), asesoramiento, prospectiva, investigación, trazabilidad de productos, control de servicios, peritación y tasación, o cualquier otro servicio que el Agente esté capacitado para proporcionarle a la Empresa, según tarifas de honorarios del Agente, o bien por lo que ambas partes pacten, incluso verbalmente, de buena fe.

TERCERA.La Empresa facilitará oportunamente al Agente los catálogos, muestrarios, tarifas y demás elementos materiales para su gestión de promoción, todo lo cual será remitido por la Empresa, a su cargo, hasta su destino. Cuando sea posible, la Empresa facilitará en formato digital adecuado información actualizada y detallada que el Agente podrá publicar en Internet, incluyendo el logotipo y demás elementos e imágenes que caracterizan e identifican a la empresa, por ejemplo, en www.__________.mercaservice.com

En caso de que se tenga que proporcionar muestras o mercancías valiosas en depósito, todas se detallarán bien en correos electrónicos expresamente reconocidos por ambas partes o en un documento anexo, firmado por ambas partes, se relacionan los objetos, instrumentos, productos y mercancías que componen el muestrario o mercancía en depósito, así como su prudente valoración mínima. Respecto a la información confidencial, será en cada caso objeto de un documento de confidencialidad elaborado por una parte que tendrá que ser expresamente aceptado por la otra, en todas sus descripciones y condiciones.

CUARTA.— Como contraprestación económica al ejercicio de su actividad profesional, el Agente percibirá una COMISION del. X.% para todas las ventas o prestaciones de servicios que se realicen en territorio nacional español, e Y (o la misma X) % para las que se realicen en el extranjero, bien por exportación, bien por ingreso de cantidades por personas físicas o jurídicas no domiciliadas en España, sobre el importe total de ventas, directas o indirectas, efectuadas en la zona de influencia del agente,  pagadas a la empresa.

Las condiciones económicas acordadas como comisiones comerciales se pagan como canon único de las actividades realizadas por el Agente Comercial, y tan pronto como sean efectuados los ingresos por los clientes, ingresando, sin demora ni excusa alguna, las comisiones. El Agente señala como cuenta bancaria para ingreso de las comisiones la que se identifica con el Ccc: XXXX XXXX XX XXXXXXXXXX en la Caja/Banco. Esta cuenta puede ser sustituida por otra por la simple comunicación del Agente a la Empresa.

QUINTA.— Cuando el Agente genere y referencie directamente la operación, una vez comunicado el encargo o pedido por teléfono, e-mail, dentro del plazo de dos días, la Empresa deberá comunicar al Agente la aceptación o el rechazo de la operación comunicada, entendiéndose aceptado si, transcurrido el citado plazo, la Empresa no hubiese contestado.

SEXTA.— Cuando la venta se produzca en un país, área, sector o actividad de las reservadas al Agente, pero sin conocimiento o comunicación de éste a la Empresa, ésta deberá informar rápida, detallada y lealmente al Agente procediendo al pago de su correspondiente comisión. La empresa expresamente autoriza a la realización de una prueba de libros por el contable de la libre elección del Agente para control final de las operaciones. La Empresa facilitará cuantas referencias solicite el Agente sobre las operaciones comerciales que le afecten o que puedan reducir, en el presente o en el futuro, los ingresos del Agente, ayudándole a proteger su fondo de comercio y sus contactos comerciales, e indemnizándole convenientemente cuando no sea posible otro acuerdo. En todo caso, la Empresa se compromete a respetar, y a hacer respetar las comisiones correspondientes al Agente con buena fe, y en ningún caso aceptará como clientes directos los que han sido presentados o referenciados expresamente por el Agente, sin notificárselo inmediatamente al Agente.

SÉPTIMA.—  Para la determinación de la clientela que corresponda al Agente, y a los posibles efectos determinados en el Art.28 de la Ley 12/92 de 27 de Mayo, en anexo aparte se hace constar la lista de clientes que lo son ya de la Empresa, y que ésta aporta de buena fe. Dicha lista se actualizará mensualmente, incluyendo los clientes aportados por el Agente como resultado de la realización de su actividad. El expresado anexo contractual se actualizará anualmente, imprimiéndose por duplicado para ser firmado por ambas partes, considerándose desde ese momento como parte integrante del presente contrato. Se entenderá que todo nuevo cliente que no figure en la relación proporcionada por la Empresa y aceptada por el Agente, es producto y derecho pleno del Agente, por muy indirecta o incluso inexistente que haya sido la gestión o promoción comercial ante ese nuevo cliente o cualquier otro que no haya sido señalado y reconocido antes por el Agente como propio de la Empresa, entre otras razones, porque los prescriptores y prosumidores son objetivo y medio del Agente que dinamiza mercados y posiciona productos o servicios, además de que, por publicaciones o correspondencia en Internet, nunca puede descartarse ninguna promoción indirecta posible.

OCTAVA.— Como actividad complementaria a la principal de mediación e intermediación comercial, el Agente, con o sin su Agencia, puede comprometerse también a realizar, respecto a determinados clientes en quienes concurran especiales circunstancias, y que la Empresa le indique y solicite, las gestiones de cobro de operaciones mercantiles o comerciales realizadas. Esta actividad complementaria la realizará el Agente a su criterio, organizando el tiempo de dedicación a la misma bajo su propia responsabilidad, teniendo en cuenta, sin embargo, las instrucciones de la Empresa, de modo particular en lo que se refiere a la forma de recepción y remisión de las cantidades percibidas, con las correspondientes comisiones de éxito en el cobro que serán acordadas en cada caso, y cuando no se determine ninguna, y se encargue el cobro o recobro al Agente, será como mínimo por el 15% de la cantidad adeudada a la Empresa, con independencia de que el cliente lo sea, o no, del Agente.

Cuando la Empresa encargue al Agente el cobro de cantidades adeudadas por terceros, le proporcionará cuanta documentación acredite el derecho y el testimonio más veraz. El Agente estará facultado, pero no obligado, para iniciar acciones civiles y mercantiles contra el tercero notificándole a la Empresa la instancia y la argumentación de la demanda, y a su criterio, a informar de la deuda del tercero frente a la Empresa, a quien él considere oportuno. Una vez iniciadas las gestiones de cobro por el agente, la renuncia al cobro por parte de la empresa supondrá el pago inmediato de la comisión pactada, y si no hay pacto expreso, del 15% antes mencionado, y también los costes de abogados y procuradores en los que haya incurrido el Agente, sin perjuicio de cualquier otro derecho, resarcimiento de gasto, u otras comisiones u honorarios que también pudieran corresponderle al Agente.

NOVENA.— Este contrato tendrá la vigencia de un año prorrogables. Llegado el término acordado, la relación mercantil de agencia quedará prorrogada tácitamente sin necesidad de preaviso ni formalidad alguna, y solamente se interrumpirá mediante la notificación fehaciente de un incumplimiento sustancial e intencionado de las obligaciones legales o contractuales que dará derecho a rescindir el contrato sin perjuicio de la indemnización por clientela que le corresponda al Agente por directa aplicación del artículo 28 de la Ley 12/92, y en cuanto a las consecuencias derivadas de la extinción del contrato y posibles indemnizaciones, ambas partes expresamente reconocen que se someten a lo establecido en la referida Ley 12/92 de 27 de Mayo reguladora del Contrato de Agencia, y subsidiariamente a lo dispuesto en el Código de Comercio y Código Civil vigentes en España, siendo la competencia para el conocimiento de las acciones legales derivadas del presente Contrato de Agencia la que corresponde al Juez del domicilio del Agente, es decir, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, según establece la disposición adicional de la citada Ley 12/92, sin perjuicio de que, en caso de discrepancias, previamente ambas partes, de buena fe, deben intentar conciliarse y encontrar para proponer a la otra un árbitro aceptable por ambas con el propósito de evitarse pérdidas por litigios y gastos innecesarios.   

Y en prueba de conformidad y para que así conste este acuerdo a todos los efectos, firman ambas partes, por duplicado, el presente contrato mercantil de agencia en la ciudad y fecha del encabezado.

                   EL AGENTE                                                           LA EMPRESA