miércoles, 16 de octubre de 2013

EL HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE OFICIAL

EL HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE OFICIAL ES: 

DE LUNES A VIERNES

MAÑANAS 
DE 9:30 H A 13:30 H.

TARDES 
DE 15:30 H A 19:30 H.

NO FESTIVOS NACIONALES.

NO FESTIVOS DE LA PROVINCIA DE VALENCIA, DONDE ESTÁ LA CENTRAL
 (Normas sindicales).

AVISAMOS QUE SI EL TELÉFONO ESTÁ COMUNICANDO
 HAY OTRO PROCEDIMIENTO PARA COMUNICARSE CON LA CENTRAL.

 ENVIAR CORREO A atencion@mercaservice.com 
QUE ES EL CORREO OFICIAL DE CONTACTO PARA TODO, 
(POR SI NO SABES A QUÉ DEPARTAMENTO DEBE DIRIGIRSE DIRECTAMENTE).
(Método rápido)

O LLAMAR MÁS TARDE HASTA CONTACTAR CON UNA PERSONA 
Y EXPONERLE TU ASUNTO TELEFÓNICAMENTE.
(Método lento)


EL PLAZO DE RESPUESTA SERÁ DE MÁXIMO 24-48 HORAS 
A CONTAR DESDE LA FECHA DE RECEPCIÓN DE LA CONSULTA TELEFÓNICA O ENVIADA AL CORREO.

SALVO LOS VIERNES QUE SERÁ EL LUNES CUANDO SE RESPONDA A LA PETICIÓN.

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